山东省曲阜市吴村镇退役军人服务站
“八心共践”答好服务考卷
中国国防报讯 赵华阳、宋文豪报道：“有了你们的支持，这家购物中心才能走出困境。现在我有能力帮助别人，必须反哺社会。”盛夏的一天，山东省曲阜市市、镇、村三级退役军人服务站工作人员来到吴村镇一家购物中心，对多年来持续关爱帮扶空巢老人、贫困儿童的退伍军人尹承亮表达感谢。面对锦旗和鲜花，尹承亮这样说。
尹承亮2002年入伍，退役后投资加盟某购物中心。因管理经验不足、后续资金短缺，该购物中心一度面临倒闭风险。得知情况后，吴村镇退役军人服务站工作人员先是为其办理退役军人免息创业贷款，解燃眉之急，又帮其联系市军创企业联合会学习管理经验。经多方帮助，该购物中心生意日渐兴隆。如今，尹承亮积极参与当地组织的扶老帮困活动，为空巢老人捐赠米面、蔬果等生活物资，利用“金秋助学”活动等时机为家境相对贫困儿童送上助学金和文具。
尹承亮的经历，是曲阜市吴村镇退役军人服务站工作的一个缩影。吴村镇退役军人服务站积极探索完善工作方法，让全镇1300余名退役军人及优抚对象的所急所需所盼实现“精准对接”。前不久，在上级组织的经验交流会上，该镇重点介绍了“八心共践”工作法。所谓“八心共践”，指的是：
党委“上心”，才能“放心”。该镇从优化组织结构入手，建立退役军人事务工作领导小组，由分管副镇长牵头统筹，实现专人专岗；
“用心”到位，才能“顺心”。该镇依托手机app等载体，切实做好来访接待、常态化走访等工作，实现走访全覆盖；
“全心”服务，才能“贴心”。“将心比心”是该镇退役军人服务站的服务理念。工作方面，他们定期组织全镇20个行政村退役军人服务站站长开展业务培训，将服务事项逐条整理、编印成册；在全镇范围内建立退役军人党员服务管理台账和基层党组织后备人才库，为当地社会经济发展提供人才支撑；
帮扶“热心”，才能“暖心”。2021年起，该服务站为生活困难退役军人建档立卡并开展帮扶援助，运用济宁市退役军人综合服务管理系统进行信息对接，为他们争取困难帮扶金。
“‘八心共践’工作法，让党委政府放心，让退役军人生活安心。”据了解，接下来，吴村镇将进一步完善村级退役军人服务站示范性建设，做好优待证申领工作，广泛开展“为老兵办实事”活动，促进服务保障提质升级，让尊崇看得见、摸得着、落得实。